沒(méi)有一個(gè)企業(yè)想要它的員工Burnout。然而,企業(yè)在員工中防止長(zhǎng)期壓力的努力正在減少。
Job Burnout工作倦怠,又稱“職業(yè)枯竭”,指在工作重壓下的一種身心疲憊、厭倦工作的狀態(tài),是一種身心能量被工作耗盡的感覺(jué)??杀憩F(xiàn)為身體疲勞、情緒低落、創(chuàng)造力衰竭、價(jià)值感降低,工作上的消極狀態(tài),還會(huì)進(jìn)而影響整個(gè)生活狀態(tài)。
相關(guān)研究表明,77%的員工在他們目前的工作中經(jīng)歷過(guò)職業(yè)倦怠,超過(guò)一半的人說(shuō)他們不止一次感受到過(guò)這種情況。即使87%的員工表示“對(duì)工作充滿熱情”,但事實(shí)上,在那些高度投入的員工中,有64%的人表示他們經(jīng)常感到壓力。與此同時(shí), 69%的人覺(jué)得雇主“做不到足以減少工作倦怠”, 21%的人不相信雇主會(huì)提供任何減輕壓力的計(jì)劃。
對(duì)于員工的職業(yè)倦怠,企業(yè)還能做什么?
鼓勵(lì)真正的周末和假日。
倦怠發(fā)生在人們沒(méi)有足夠的時(shí)間去抽離、休息、專注于其他方面的生活和充電。不幸的是,近30%的人認(rèn)為他們“在周末工作時(shí)間很長(zhǎng)”。43%的人說(shuō)他們利用了他們所有的假期。即使是那些在休假中的人也可能會(huì)檢查Email或打電話,而不是徹底脫離工作。首要的原因是他們擔(dān)心:“如果我不在工作中,問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn)”,隨后無(wú)法達(dá)到deadlines或經(jīng)理的期望。
領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)環(huán)境:休假不僅是允許的,而且是被支持的。
擴(kuò)大健康計(jì)劃和福利。
家庭休假、靈活工作計(jì)劃或員工援助計(jì)劃都被普遍認(rèn)為有助于緩解員工的職業(yè)倦怠。
辦公室健康計(jì)劃,以及“精神健康”或療養(yǎng)日的帶薪休假。
一些公司正在向員工提供壓力管理培訓(xùn),以努力消除職業(yè)倦怠,這也是不錯(cuò)的辦法。
還有一些公司提供免費(fèi)瑜伽和冥想課,現(xiàn)場(chǎng)健身中心,有營(yíng)養(yǎng)的食物選擇,以及健康生活的財(cái)物激勵(lì)。
這些項(xiàng)目的到位是很重要的,當(dāng)員工開(kāi)始感到受到挑戰(zhàn)時(shí),他們有選擇資源解脫壓力的機(jī)會(huì)。
但是,一般來(lái)說(shuō)雇員們不會(huì)利用上述好處,除非他們看到領(lǐng)導(dǎo)自己也是這樣做的。尤其是他們的直接經(jīng)理和高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)這樣做,他們才會(huì)感到這樣做是舒適的。
創(chuàng)造一種認(rèn)可的文化。
缺乏領(lǐng)導(dǎo)支持或承認(rèn)助長(zhǎng)了職業(yè)倦怠。
解決這個(gè)問(wèn)題的方法之一是鼓勵(lì),對(duì)于同事、甚至老板做好他們的工作表示認(rèn)同,哪怕只是簡(jiǎn)單地說(shuō)聲“謝謝”作為回饋。研究表明,文化認(rèn)同度高的公司會(huì)產(chǎn)生更好的績(jī)效。這可能部分是因?yàn)榄h(huán)境壓力較小,或者表達(dá)感激使人們心情舒暢,能夠更好地應(yīng)對(duì)他們所面臨的工作。
另外,企業(yè)也可以表示更大的感謝,如團(tuán)體假期的“集體分離”,不僅承認(rèn)了員工的辛勤工作,而且因?yàn)槊總€(gè)人都同時(shí)離開(kāi),消除了任何潛在的內(nèi)疚或害怕讓同事失望的擔(dān)憂。
工作場(chǎng)所和生活中壓力是不可避免的,但它并不一定是無(wú)處不在的,企業(yè)可以并且應(yīng)該在預(yù)防職業(yè)倦怠方面發(fā)揮更積極的作用。